POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RETOUR :

THE AVAM COMPANY s'efforce de fournir des produits de la meilleure qualité et vous offre une garantie satisfait ou remboursé à 100 % si vous n'êtes pas satisfait. Si vous pensez que THE AVAM COMPANY ne vous convient pas, veuillez retourner le produit non ouvert en indiquant le détail de votre achat. Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez le faire dans les 24 heures suivant sa validation. Vous trouverez les conditions de retour et de remboursement ci-dessous.

Instructions de retour :

Veuillez suivre les instructions suivantes afin que nous puissions traiter votre retour de manière transparente.

1. Veuillez nous informer du retour et du motif. Pour que nous puissions procéder au remboursement, veuillez nous en informer par écrit. Les produits expédiés conformément à la commande ne peuvent pas être retournés.
2. LA SOCIÉTÉ AVAM décline toute responsabilité en cas de retard de livraison de votre part. En cas de retour depuis l'extérieur de l'Inde, l'acheteur est responsable des droits de douane et d'importation applicables. Veillez à utiliser un service de livraison fiable pour le retour du produit. Veuillez toujours nous communiquer les détails de l'expédition par e-mail.
3. Attention : les boîtes doivent être emballées pour bénéficier du remboursement. Les boîtes ouvertes ou endommagées ne sont ni reprises ni remboursables.
4. Il est essentiel de vérifier que le produit n'a pas été endommagé pendant le transport. Les colis endommagés ne seront ni remboursés ni repris.
5. N'oubliez pas de mentionner votre adresse de facturation complète, votre nom, votre numéro de commande et votre numéro de contact sur l'étiquette lors du retour du produit.
6. Le produit doit être retourné dans la boîte d'origine, avec l'étiquette intacte afin de pouvoir retourner le produit
7. Les retours sont acceptés s'ils sont effectués dans les 5 jours suivant la réception du produit
8. Veuillez mentionner l'adresse complète lors du retour du produit.

Adresse:

LA SOCIÉTÉ AVAM

H-108, Secteur - 63, Noida - 201301, Inde

8. Vous pouvez nous contacter à theavamcompany@gmail.com avec nos agents du service client au cas où vous auriez besoin d'une assistance supplémentaire.

THE AVAM COMPANY n'accepte que les produits retournés non ouverts. Tout produit retourné dont le sceau est ouvert, mal manipulé, dont la boîte est endommagée ou déchirée, ou dont les étiquettes ou instructions sont manquantes ne sera pas accepté. Le produit doit être retourné dans sa boîte d'origine. Les produits endommagés pendant le transport ou emballés de manière inappropriée ne donnent droit à aucun remboursement ni à aucun retour. Si un produit est endommagé à la livraison, il est important que l'acheteur contacte immédiatement THE AVAM COMPANY et signale les dommages au service client. Un e-mail détaillé avec les informations d'expédition doit être fourni. L'acheteur devra renvoyer le produit à THE AVAM COMPANY. Les frais d'expédition seront à sa charge. Veuillez noter que les articles bénéficiant d'un prix de gros ou d'une réduction ne sont ni repris ni remboursés.

Un remboursement peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrés à compter de sa date d'approbation. Le client sera informé du remboursement par e-mail. Les produits défectueux sont échangés, mais les frais de port du nouveau produit seront à sa charge. Il devra également renvoyer les produits défectueux à THE AVAM COMPANY pour bénéficier d'un échange. THE AVAM COMPANY décline toute responsabilité en cas de dommage après la livraison. THE AVAM COMPANY n'annule pas les commandes traitées et expédiées. Les remboursements par carte de crédit prennent environ 14 jours ouvrés et ceux par carte de débit 30 jours ouvrés.

LA SOCIÉTÉ AVAM se réserve le droit de refuser à tout client un remboursement ou un échange de produits.

Remarque : La société AVAM pourrait être amenée à annuler certaines commandes hors de portée ou difficiles à expédier. Elle se réserve le droit de refuser toute commande, quelle qu'en soit la raison. Elle se réserve également le droit d'annuler des commandes en raison de limitations de quantité de produits disponibles à l'achat, d'inexactitudes ou d'erreurs dans les informations sur les produits ou les prix, ou de problèmes identifiés par notre service de crédit et de prévention des fraudes. La société AVAM contactera les clients susceptibles de rencontrer l'un des problèmes mentionnés ci-dessus. En cas de débit de carte bancaire, le montant indiqué sera remboursé. La société AVAM se réserve le droit de demander une pièce d'identité au client lors de la livraison. À défaut, la commande pourra être annulée.

Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour obtenir votre remboursement.

Remarque** – Nous n'acceptons PAS les retours qui nous sont adressés directement. Un numéro de retour est requis pour que le paiement soit traité.

Veuillez mentionner votre adresse complète lors du retour du produit.

N’hésitez pas à nous appeler pour toute question ou suggestion – nous aimons avoir de vos nouvelles.

Veuillez noter : les frais d'expédition et de manutention ne seront PAS remboursés.