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Politique de retour et de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RETOUR :

THE AVAM COMPANY s'efforce de fournir le meilleur produit de qualité et nous vous offrons une garantie de remboursement à 100 % si vous n'êtes pas satisfait. Si vous pensez que THE AVAM COMPANY ne fonctionne pas pour vous, renvoyez le produit non ouvert avec les détails de l'achat. Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez le faire dans les 24 heures suivant la commande. Veuillez trouver les conditions de retour et de remboursement ci-dessous.

Instructions de retour :

Veuillez suivre les instructions suivantes afin que nous puissions traiter votre retour de manière transparente.

  1. Veuillez vous assurer de nous informer du retour ainsi que de la raison du retour. Vous devez nous en informer par écrit afin que nous puissions effectuer le remboursement. Les produits qui ont été envoyés conformément à la commande ne peuvent pas être retournés.
  2. THE AVAM COMPANY ne pourra être tenue responsable d'un éventuel retard de livraison de votre part. En cas de retour de l'extérieur de l'Inde, l'acheteur est responsable de tout droit de douane et d'importation applicable. Assurez-vous d'utiliser un service de messagerie fiable pour nous renvoyer le produit. Fournissez-nous toujours les détails de l'expédition par e-mail.
  3. Attention : les cartons doivent être emballés pour que vous puissiez bénéficier d'un service de remboursement. Les boîtes ouvertes ou altérées ne sont pas éligibles pour le retour ou le remboursement.
  4. Il est essentiel pour vous de vous assurer que le produit n'est pas endommagé pendant le transport. Les cartons endommagés ne seront ni remboursés ni repris.
  5. N'oubliez pas de mentionner votre adresse de facturation complète, votre nom, votre numéro de commande et votre numéro de contact sur l'étiquette lors du retour du produit.
  6. Le produit doit être retourné dans la boîte d'origine, avec l'étiquette intacte afin de retourner le produit.
  7. Veuillez mentionner l'adresse complète lors du retour du produit.

Adresse:

LA SOCIÉTÉ AVAM

H-108, Secteur - 63, Noida - 201301, Inde

  1. Vous pouvez nous joindre à theavamcompany@gmail.com avec nos agents du service client au cas où vous auriez besoin d'une assistance supplémentaire.

THE AVAM COMPANY n'acceptera que les produits retournés non ouverts. Tout produit retourné qui arrive avec un sceau ouvert, une mauvaise manipulation ou des boîtes endommagées / déchirées, des étiquettes ou des instructions manquantes ne sera pas accepté pour les retours. Le produit doit être retourné dans la boîte d'origine. Les produits endommagés lors de l'expédition ou d'un emballage inapproprié ne sont pas éligibles pour un remboursement ou un retour de quelque manière que ce soit. Si un produit est endommagé à la livraison, il est important que l'acheteur contacte immédiatement THE AVAM COMPANY et informe les agents du service client du dommage. Un e-mail détaillé avec les informations d'expédition doit être fourni. L'acheteur devra renvoyer le produit à THE AVAM COMPANY. Le coût de l'expédition sera à la charge de l'acheteur. Veuillez noter que les articles pour lesquels des prix de gros ou des prix réduits ont été proposés à l'acheteur ne sont pas éligibles pour le retour et le remboursement.

Un remboursement peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables à compter de l'approbation du remboursement. Un client sera informé du remboursement par e-mail. Les produits défectueux sont échangés, mais les clients devront supporter les frais d'expédition du nouveau produit. Il est également tenu de renvoyer les produits défectueux à THE AVAM COMPANY afin qu'ils puissent bénéficier d'un échange. THE AVAM COMPANY ne pourra être tenue responsable de tout dommage causé après la livraison. THE AVAM COMPANY n'annule pas les commandes qui ont été traitées et expédiées aux clients. Les remboursements par carte de crédit prendront environ 14 jours ouvrables et les remboursements par carte de débit prendront 30 jours ouvrables pour être traités.

THE AVAM COMPANY se réserve le droit de refuser à tout client le remboursement ou l'échange des produits.

Veuillez noter : THE AVAM COMPANY peut être amenée à annuler certaines commandes qui sont hors de portée ou difficiles à expédier. THE AVAM COMPANY se réserve le droit de refuser / annuler / refuser toute commande pour quelque raison que ce soit. THE AVAM COMPANY se réserve le droit d'annuler des commandes en raison de limitations sur les quantités de produits disponibles à l'achat, d'inexactitudes ou d'erreurs dans les informations sur les produits ou les prix, de problèmes identifiés par notre service de crédit et de lutte contre la fraude. THE AVAM COMPANY prendra contact avec les clients qui pourraient rencontrer l'un des problèmes mentionnés ci-dessus. Dans le cas où le montant a été déduit d'une carte de crédit, le montant mentionné sera remboursé. LA SOCIETE AVAM se réserve le droit de demander une pièce d'identité du client au moment de la livraison. Le défaut de fournir le même, peut conduire à l'annulation de la commande.

Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour obtenir votre remboursement.

Remarque ** - Nous n'acceptons PAS les retours qui nous sont envoyés directement. Vous avez besoin d'un numéro de retour pour que le paiement soit traité.

Veuillez mentionner votre adresse complète lors du retour du produit.

N'hésitez pas à nous appeler pour toute question ou suggestion - nous aimons avoir de vos nouvelles.

Veuillez noter : les frais d'expédition et de manutention ne seront PAS remboursés.